#丰巢管家简介
丰巢管家是一款专为快递员打造的派件神器，全面提升工作效率与服务质量。集收派件查询、柜格租用预约、短信通知等功能于一体，让快递小哥操作更加便捷高效。通过APP，可以实时掌握空箱与包裹状态，享受VIP级别的派件体验。丰巢管家还设有丰富的福利活动，为快递员提供更多赚取外快和奖金的机会，让日常工作充满动力与惊喜。不管是提升个人业绩，还是优化客户满意度，丰巢管家都是快递员不可多得的得力助手。
软件功能
运单查询
手动输入\扫描运单号 快递状态随时可查；
我的派件
当月累计派件数量统计；
您在每个柜机的派件数量一目了然；
超过24小时未取件包裹 滞留件中提醒；
可对取件人进行 取件码重发、拨通电话；
“已完结件”可找到已完成的派件信息；
格口查询
手动录入柜机地址搜索柜机；
自动定位您附近1500米范围内的柜机；
事实查看柜机剩余格口数量；
常用柜机可进行“关注”；
软件问题
1、如何取消寄件？
未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；
已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。
已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。
2、如何在丰巢智能柜寄件？
点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。
3、快递员什么时候可以取件？
顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；
中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；
申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；
如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。
丰巢管家快递员认证方法介绍
1、丰巢快递柜进行快递员认证，需要先下载一个“丰巢管家”APP，进行注册登录(使用手机号码直接注册);
2、然后在【个人中心】界面，点击*上方的“未认证”;
3、然后需要提交身份证的正反面、以及录入人脸就可以成功完成快递员的实名认证;
软件特色
1、派件：派件状态随手查，贴心的滞留件提醒，一键重发取件码，在线即可修改收件人手机
2、可查询已派件的包裹状态、滞留件的提醒
3、空箱查询：精准柜机搜索和自动定位附近柜机，双重搜索，格口状态我先知
4、在个人中心里可以看到使用的小知识，根据步骤来，快递员可以很快的上手
5、包裹查询：手输/扫描双重搜索方式为你贴心服务，快件状态随时查询
更新日志
最新版本：V5.57.0 （2025-05-04）
1、技术细节优化调整，提升功能体验；
#丰巢管家截图
